ISG-Studie: Umfrage in der europäischen Versicherungswirtschaft – Steigender Bedarf an kundenzentrierten Services treibt Digitalisierung der Geschäftsprozesse

Digitalisierung in Unternehmen
Digitalisierung in Unternehmen (Foto: Pixabay)

Neun von zehn Experten sehen höhere Kundenzufriedenheit als wichtigsten Faktor, um die Digitalisierung in Unternehmen weiter auszubauen

42 Prozent der Befragten berichten über wachsende Sicherheitsprobleme in ihren Ökosystemen

87 Prozent der Experten, die von der Information Services Group (ISG)  befragt wurden, äußerten die Ansicht, dass Kundenzentrierung derzeit der wichtigste Faktor sei, um die digitale Transformation der Versicherungswirtschaft weiter voranzutreiben. Unterdessen räumten 42 Prozent der Befragten ein, mit zunehmenden IT-Sicherheitsproblemen zu kämpfen. „ISG-Studie: Umfrage in der europäischen Versicherungswirtschaft – Steigender Bedarf an kundenzentrierten Services treibt Digitalisierung der Geschäftsprozesse“ weiterlesen

Innovative ERP- und CRM-Lösungen für Unternehmen und Konzerne

Digitalisierung
Digitalisierung (Quelle: Pixabay.com)

Zu dem Thema Digitalisierung müssen sich insbesondre kleinere und mittelständische Unternehmen intensiver befassen. Vielleicht ist es gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, denn meistens verfügen sie noch nicht über eine entsprechende Unternehmenssoftware, die unternehmerische Prozesse darstellt. Darunter sind die ERP- oder auch eine vernünftige Verkaufslösungen zu verstehen. Eine ERP-Anwendung verbindet die Ansprüche einzelner Abteilungen und macht Arbeitsprozesse wesentlich effektiver. Zudem werden die Arbeitsmaßnahmen erfasst und „entfallen“ nicht einfach, da sie in einem gewissen persönlichen oder auch Team-Workflow integriert werden. „Innovative ERP- und CRM-Lösungen für Unternehmen und Konzerne“ weiterlesen